售后服務(wù)宗旨及承諾
諾弗司為了滿足客戶的服務(wù)需求，提高客戶對公司的滿意度和信任度，始終堅持把“超越客戶預(yù)期”作為我們的服務(wù)宗旨。并向客戶承諾諾弗司始終保持著先行服務(wù)原則；接到客戶提出的服務(wù)支持與需求以及投訴電話30分鐘內(nèi)給予回復(fù)，2小時內(nèi)提供解決方案，并持續(xù)跟進(jìn)，直至客戶故障解除；通過電話不能解決的故障，江浙滬以內(nèi)區(qū)域內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
專業(yè)團(tuán)隊
我們擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，成員工齡均在5年以上，現(xiàn)場經(jīng)驗非常豐富。我們的銷售人員會在服務(wù)結(jié)束后的3個工作日內(nèi)對用戶進(jìn)行電話回訪，以確?？蛻魧Υ舜蔚氖酆蠓?wù)處理滿意，從而提升我們的售后服務(wù)質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋
為提高服務(wù)效率和服務(wù)速度，公司除了我們的上海銷售中心、江蘇工廠外在廣州，天津，山東德州已經(jīng)設(shè)立了3個銷售和服務(wù)中心，并計劃在全國其他省市搭建分銷和服務(wù)網(wǎng)點，從而為您提供更好的服務(wù)。
-安全準(zhǔn)點，高效是我們的服務(wù)理念。
請聯(lián)系以下電話：0523-80378100 傳真：0523-80379899